Politique de livraison et de réexpédition

1. Notre engagement en matière de livraison

Chez Steroids & Peptides France, nous accordons la priorité à un emballage sécurisé, à l’authenticité des produits, à la confidentialité de nos clients et à une livraison fiable.

2. Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers :

• La France
• Les pays de l’Union européenne
• La plupart des destinations européennes

La livraison vers les îles, les régions éloignées ou les zones de livraison particulières peut nécessiter un délai supplémentaire.

2.1 Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent de la marque choisie, du type de produit, de l’emplacement de l’entrepôt et de la destination.

Les frais de livraison se situent généralement entre 25 € et 35 €, selon la commande.

3. Délai de traitement des commandes

• Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
• En période de forte demande, le traitement peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés.
• Les commandes ne sont pas traitées le week-end ni les jours fériés.

4. Délai de livraison estimé

Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination, le transporteur et les procédures douanières.

5. Emballage discret

Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage discret.

• Emballage neutre, sans marque
• Fermeture sécurisée
• Aucune indication du contenu du colis
• Confidentialité maximale pour nos clients

6. Informations de suivi

Les informations de suivi sont fournies lorsque la commande entre dans la dernière étape de l’expédition. Veuillez prévoir jusqu’à 48 heures pour que les mises à jour du suivi deviennent disponibles.

Politique de réexpédition

1. Réexpédition gratuite

Un nouvel envoi gratuit peut être proposé dans les situations suivantes :

• Colis perdu pendant le transport
• Saisie douanière accompagnée d’un justificatif officiel
• Produits endommagés pendant le transport, avec preuve vidéo

2. Frais de réexpédition applicables

De nouveaux frais de livraison peuvent s’appliquer dans les situations suivantes :

• Adresse de livraison incorrecte fournie par le client
• Client absent lors de la livraison
• Colis refusé par le client
• Colis retourné à l’expéditeur